Comme le jour où j'ai oublié de signaler à EDF mon emménagement.
Ce jour, c'était il y a deux mois. Et un beau jour, cette semaine, rentrant chez moi après une matinée à parler des plans d'adaptations aux changements climatiques dans la gestion de l'eau à l'échelle départementale, j'ai dû faire face à la réalité :
"clic"
- ...
"clic-clic"
- ???
"clic-clic-clic-clic"
- Maaaiieuuh !
Après avoir vérifié toutes les ampoules et constaté que la lumière du couloir fonctionnait à merveille (non, parce que ça pourrait faire comme dans les Basses-Alpes, un petit orage et hop, on est dans le noir pour une semaine), je suis repartie pour une petite visite à la maudite agence-à-qui-on-paye-des-fortunes-pour-louer-un-appart-de-nain-au-bord-de-la-voie-rapide :
-"Bonjour, heu, je loue l'appartement ah vous vous souvenez, et en fait, ben j'ai plus d'électricité"
-"Vous avez contacté EDF pour faire votre changement d'adresse ?"
-"Heu... vous ne l'aviez pas fait ?" (comme vous nous l'aviez dit quand on vous nous avez fait signer la location un mois avant le début de l'année scolaire en nous faisant croire qu'après le 15 août on ne trouverait plus rien)
-"Ah non, c'était à vous de le faire !"
-"Merrci madame bonne journée" (*je pense que vous et moi on fera plus affaire ensemble à l'avenir*)
Sortant de là, j'ai fait ce que je fais en premier lieu dans toute situation de panique : j'ai appelé ma maman.
Sauf que ma maman était en train de crapahuter avec un car entier d'élèves de 3ème dans des montagnes où le portable ne passait pas.
Alors, j'ai appelé EDF. Après avoir poireauté 15 minutes avec leur musique doublée d'un lavage de cerveau destiné à me faire adhérer à la facture électronique, j'ai enfin eu une conseillère, à qui j'ai raconté toute mon histoire. Et au moment où elle allait créer mon nouveau dossier... le téléphone a coupé.
Donc re-belote, 15 minutes de "pensez à la planète et adhérez à notre facture électronique (elle a bon dos la dématérialisation), j'ai eu une autre employée à qui j'ai tout répété, qui a créé mon dossier, et a fini par un magistral :
-"Quand voulez-vous que notre technicien passe vous ré-installer l'électricité ? J'ai le 7 ou le 8 novembre entre 8h et midi"
Attends, tu veux dire que l'électricité qui marchait il y a deux heures peut pas être remise aujourd'hui ?
De toute évidence non.
Alors, j'ai pris rendez-vous pour le 8 novembre et, au comble du désespoir, j'ai appelé Sophie, qui est pas loin d'être ma référence n°2 pour les trucs techniques en général et les situations de panique en particulier.
Ca a ressemblé à peu près à ça :
-"Oui, Manon, salut, ça va ?"
-"IL FAUT QUE TU M'AIDES !!"
-"Oui, qu'est-ce qui t'arrives ?"
-"EDF m'a coupé l'électricité, ils la remettront qu'après les vacances, il faut que tu me trouves un train pour aujourd'hui, je veux rentrer dans les Basses-Alpes !
-"Bon, mais tu sais, il y a grève aujourd'hui à la SNCF"
-"ESSAIE QUAND MEME !"
Evidemment, on a jamais trouvé de train pour les Basses-Alpes pour le jour même. Je me suis donc fait une raison, et suis allée acheter des bougies et des allumettes.
Après une soirée mortifiante à regarder danser la flamme de ma bougie désodorisante Casino parfumée au pain d'épices, et une nuit d'autant plus longue que la soirée avait commencé tôt, j'ai finalement pu quitter l'appart banni d'EDF, pour prendre un train en retard et un bus bondé vers la terre promise bas-alpine. Où, je vous le paye en mille... la mairie avait coupé l'eau pour cause de réparations. TADAAAA !! :)
ps : l'eau est revenue. De toute façon il pleut tellement que j'aurais pu prendre une douche massante de plusieurs heures sur ma terrasse sans problème.
Ce jour, c'était il y a deux mois. Et un beau jour, cette semaine, rentrant chez moi après une matinée à parler des plans d'adaptations aux changements climatiques dans la gestion de l'eau à l'échelle départementale, j'ai dû faire face à la réalité :
"clic"
- ...
"clic-clic"
- ???
"clic-clic-clic-clic"
- Maaaiieuuh !
Après avoir vérifié toutes les ampoules et constaté que la lumière du couloir fonctionnait à merveille (non, parce que ça pourrait faire comme dans les Basses-Alpes, un petit orage et hop, on est dans le noir pour une semaine), je suis repartie pour une petite visite à la maudite agence-à-qui-on-paye-des-fortunes-pour-louer-un-appart-de-nain-au-bord-de-la-voie-rapide :
-"Bonjour, heu, je loue l'appartement ah vous vous souvenez, et en fait, ben j'ai plus d'électricité"
-"Vous avez contacté EDF pour faire votre changement d'adresse ?"
-"Heu... vous ne l'aviez pas fait ?" (comme vous nous l'aviez dit quand on vous nous avez fait signer la location un mois avant le début de l'année scolaire en nous faisant croire qu'après le 15 août on ne trouverait plus rien)
-"Ah non, c'était à vous de le faire !"
-"Merrci madame bonne journée" (*je pense que vous et moi on fera plus affaire ensemble à l'avenir*)
Sortant de là, j'ai fait ce que je fais en premier lieu dans toute situation de panique : j'ai appelé ma maman.
Sauf que ma maman était en train de crapahuter avec un car entier d'élèves de 3ème dans des montagnes où le portable ne passait pas.
Alors, j'ai appelé EDF. Après avoir poireauté 15 minutes avec leur musique doublée d'un lavage de cerveau destiné à me faire adhérer à la facture électronique, j'ai enfin eu une conseillère, à qui j'ai raconté toute mon histoire. Et au moment où elle allait créer mon nouveau dossier... le téléphone a coupé.
Donc re-belote, 15 minutes de "pensez à la planète et adhérez à notre facture électronique (elle a bon dos la dématérialisation), j'ai eu une autre employée à qui j'ai tout répété, qui a créé mon dossier, et a fini par un magistral :
-"Quand voulez-vous que notre technicien passe vous ré-installer l'électricité ? J'ai le 7 ou le 8 novembre entre 8h et midi"
Attends, tu veux dire que l'électricité qui marchait il y a deux heures peut pas être remise aujourd'hui ?
De toute évidence non.
Alors, j'ai pris rendez-vous pour le 8 novembre et, au comble du désespoir, j'ai appelé Sophie, qui est pas loin d'être ma référence n°2 pour les trucs techniques en général et les situations de panique en particulier.
Ca a ressemblé à peu près à ça :
-"Oui, Manon, salut, ça va ?"
-"IL FAUT QUE TU M'AIDES !!"
-"Oui, qu'est-ce qui t'arrives ?"
-"EDF m'a coupé l'électricité, ils la remettront qu'après les vacances, il faut que tu me trouves un train pour aujourd'hui, je veux rentrer dans les Basses-Alpes !
-"Bon, mais tu sais, il y a grève aujourd'hui à la SNCF"
-"ESSAIE QUAND MEME !"
Evidemment, on a jamais trouvé de train pour les Basses-Alpes pour le jour même. Je me suis donc fait une raison, et suis allée acheter des bougies et des allumettes.
Après une soirée mortifiante à regarder danser la flamme de ma bougie désodorisante Casino parfumée au pain d'épices, et une nuit d'autant plus longue que la soirée avait commencé tôt, j'ai finalement pu quitter l'appart banni d'EDF, pour prendre un train en retard et un bus bondé vers la terre promise bas-alpine. Où, je vous le paye en mille... la mairie avait coupé l'eau pour cause de réparations. TADAAAA !! :)
ps : l'eau est revenue. De toute façon il pleut tellement que j'aurais pu prendre une douche massante de plusieurs heures sur ma terrasse sans problème.
